“困在电梯里面后，发现电梯里没有张贴任何紧急求助电话，这也太不可思议了！”昨天，家住广陵区湾头镇广福花园二期的赵先生致电本报新闻热线，讲述自己被困电梯20分钟的经历。   

市民被困电梯20分钟

13日早晨6点50分左右，赵先生从四楼家中出门准备乘坐电梯到负一层。赵先生走进电梯，门刚关上，电梯突然停止运行，门也打不开。

“这可把我吓坏了，我在电梯里四处寻找求救电话，怎么也找不到。”赵先生年近古稀，电梯里只他一人，他拿出手机，发现有信号，于是四处拨打电话求救。

消防人员赶到，利用工具将电梯门撬开。赵先生走出来长吁了一口气，看了一下时间，被困了近20分钟。赵先生反映，他所在楼栋的电梯出毛病已经不止一次。据了解，目前相关部门已经督促广福花园小区物业对接电梯厂家，尽快对故障电梯进行检修。

电梯轿箱并非密闭，被困电梯要冷静不要扒门

“很多人担心电梯出故障会发生窒息等情况，其实无需有这样的顾虑。电梯内是很安全的，当电梯发生故障时，乘客只需保持正常的站姿即可，而且电梯内有空气流动，不会发生缺氧的情况。”专业人员介绍，电梯的层门、轿壁都有间隙，轿顶有专门的通风孔，与井道里的空气是流通的，所以电梯封闭并不密闭。

市民遇到被困电梯，首先要保持冷静，“尝试按下紧急求助按钮，或通过手机向外界求助。”该人士表示，千万不要去掰电梯门，“很多时候电梯是停在了楼层中间，如果掰开了电梯门，不仅无法出去，还会发生其它危险。”

物业维保未尽责，业主可向有关部门投诉

“物业服务企业应当委托专业机构，对电梯进行维修和养护。”市物业管理中心工作人员接受记者采访时介绍，特种设备部件的维护、保养更换等，需要由专业资质的人员来进行操作，而物业服务企业一般会将电梯维保等委托给维保单位。

“电梯故障责任应该视产生缘由而定。”该工作人员表示，物业服务企业虽然是小区电梯的第一责任人，但只要其按照物业服务合同的约定，认真履行了维护、保养等义务，就无需担责。

该工作人员表示，业主在遇到电梯事故后，应该第一时间找物业寻求解决。“物业会请维保单位进行故障判责，根据故障原因确定责任方。”

如果业主发现物业未尽责养护、维修，可以向有关部门投诉。